定制游市场规模超千亿 最终谁将成就王者?

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过去一年,定制游市场好不热闹。先是携程发布定制旅游平台2.0版本,紧接着6人游“脱携事件”的爆发便闹的沸沸扬扬。不久飞猪也签署 上线定制游频道,加入对这个市场的争夺。再接着蚂蜂窝在其供应商大会上,也披露了有关定制游的业务。近期,携程还签署 上线“企业定制”平台,否则凯撒旅游也签署 推出旗下子品牌—明智优选,瞄准定制游市场。

与此同去,有些OTA在定制游板块算不算的是相应的布局。比如,途牛旗下算不算定制游品牌——朋派定制游。前不久,其还携手途牛内容事业部同去上线原创旅游直播节目《定制师来了》,意在通过网络直播来消除定制游信息的不对称等弊端。除此之外,像同程、驴妈妈等OTA算不算的是一级频道提供定制游入口,向包团、家庭和当事人等提供定制服务。

各大巨头纷纷抢滩布局定制游市场,除了消费升级的趋势和消费者对高品质旅游服务和产品的需求外,这个市场巨大的潜力也是刺激各方纷纷布局定制游的重要动因。据国家旅游局此前发布的《2016中国旅游上市企业发展报告》显示,随着消费升级,中国旅游就让 开始 英文步入私人定制时代,中国定制旅游市场正以年均40%的效率快速增长。目前定制游目的地覆盖1150多个国家,近11150个城市,相比2016年增长更是超150%。

指南猫CEO任静前不久也表示,“根据国家旅游局以及中国旅游研究院的数据统计,2016年定制游市场规模达到1150亿元左右;再看截止到2017年11月的情形,定制游的市场增长呈现上升趋势、渗透率每年呈2.5%递增,大伙儿预计2020年市场规模可达到1.0十五万亿元。”

尽管市场前景可期,否则不可签署 ,到目前为止市场上还并没人跑出另另三个 超级定制游品牌。相反,除了行业巨头的加持外,传统旅行社、新兴创业公司也纷纷把定制游当做新的风口竞相涌入。

然而,场面热闹的肩上,却是获客成本高、伪定制、盈利困难等棘手问题。当事人面,有些从前To C的定制游企业纷纷转向B端,更是加剧了行业人士对定制游“规模不经济”的争论。

真需求,伪定制?

随着资本进入寒冬期,互联网流量红利签署 终结,而受限于严重不足有效的获客渠道,近两年来整个旅游行业更是经历了一次大洗牌,一波又一波创业公司接连倒被淘汰出局。存留下来的公司,也因“价格战”培育出来的消费群体严重不足黏性,正遭受着用户流失的隐痛。

另另三个 现状是,增量发展的好时代原困成为过去,存量时代怎么获取低成本的流量原困变成整个行业的同去焦虑。于是广告植入、内容营销、影视带入、跨界合作者者等诸多手段,便渐次喧嚣起来。更加高效的流量转化之道究竟是有哪些,除了不断尝试外,也再没人像“价格战”一样的“战术已出战争就让 开始 英文”的快速打法。

收入水平的提升,消费观念的转变,对品质的关注,都利于旅游行业回归到对产品并算不算的品质和对服务的关注。景域集团副总裁、驴妈妈集团总裁兼首席体验官方腾飞在接受采访时表示,“旅游行业输出的唯一产品要是我服务体验。大伙儿原困会面临要是我变化,与其每天去追逐风口,追逐变化,倒不如去守住有有哪些不变的东西。”

休闲时代,消费者对产品的选着已不再是纯粹的比价,为了享受更好的服务,年轻一代的消费者甚至还要我承担更高的价格。与此同去,大众化的标品对新兴消费者的吸引力不断走低,而新鲜、刺激、个性、主题鲜明的产品却没人成为趋势。

而定制游的纯天然属性正是契合了市场的这个需求,不过值得注意的是,有些所谓的定制游公司提供的产品,随便说说名义上来说是定制游,但其本质却仍是标品。比如消费者想到上海游玩,有定制师就把南京路步行街、外滩、东方明珠串成一根绳子 线,原困严重不足就外加带海迪士尼,甚至是百度搜索里的同款线路,最重要的是定制师时需收退还费者的定制费。

这个产品显然算不算定制游的产品。事实上,充斥在定制游市场中的线路同质、报价虚高、内容抄袭等问题,从并算不算程度上来说也扼制了其生长。观察这肩上的原困会发现,定制师算不算具备给消费者“定制”的能力是最为关键的。对目的地不甚了解,甚至从未去过,显然也提供不了优质的定制游产品。而观察有些定制游企业的所谓定制师,却基本是留学生、伪旅游达人等。

既规模又盈利?

在社交媒体原困成熟图片 图片 图片 图片 图片 图片 期图片 图片 期 的今天,消费者对已购买的旅游产品的评价已不再局限于身边的社交圈子,透过网络的病毒式传播其影响的范围也更大。在好事不一定出门,“坏事”一定要闹的沸沸扬扬的今天,消费者口碑的好坏很大程度上原困成为影响产品,甚至是品牌的关键。

而定制游产品作为个性化的产品,用户色彩属性明显高于标品。要是我,这对定制游公司来说,要求、难度也要明显高于标品。要是我这个一对一的个性定制化服务,从并算不算程度上来说似乎也决定了针对C端的定制游好难做到既规模又经济。

有业内人士就指出,现阶段定制不还可否保持小而美的态势,要我跑出规模化不仅时需雄厚的产品库,否则时需有足量的优质定制师。事实上对于有些定制游公司来说,算不算拥有优质的核心资源原困成为其甩开竞争对手的关键。但现状是,核心资源不仅没人,否则大众化的标品甚至都没握在手里。

资源、流量,两把利器算不算具备,要想在千军万马中厮杀显然并不太容易。对于平台来说,算不算就具备绝对的优势?并不尽然。现阶段不少平台,无论是针对B端还是针对C端的定制游,其模式算不算采用需求抢单和客户双向选着的土办法。具体来说,要是我客户在平台提交需求,否则平台在接到订单后,会根据服务区域、资源属性、服务能力等将订单传到商品库由供应商抢单。

否则手握流量的平台收取的还是佣金,具体的产品则还是由定制游品牌来提供。要是我,无论是平台还是品牌,本质上实际产品的提供者还是落到定制游品牌上。而品牌算不算具备优质资源,原困算不算具备优质资源的议价权,在很大程度上又决定了最终还可否不能聚集足量的消费者。当然,相较于定制游品牌来说,平台的风险相对还是较小的,毕竟其握有筛选供应商的权利。

另外,B端的出行需求不如C端频次高,且时间比较集中(多在年终或年中),要是我对于以量取胜的B端定制游品牌来说,还可否不能平衡不同去段的客群数量也是个相当大的挑战。

综合来看,尽管在风口上原困站了近两年的定制游,被认为是继旅行社、OTA以前的第三代旅游模式,否则其还可否不能跑得出行业巨头,目前来看原困有有哪些问题不还可否防止,短期内还是有一定难度的。而随着消费者对定制游的关注和需求太大 ,以及技术的不断发展,至于定制游在好久能跑得出巨头?大伙儿拭目以待!